从定制看家电消费的转变 谈海尔商城定制化

  【天极网家电频道】家电，是每个家庭中必备的一部分，也是我们生活中不可或缺的便利工具，但是，很多消费者其实是不会挑选这些产品的。我们的绝大多数消费者在选购家电时，常常先会设定一个“价格范围”，然后在这个范围内开始逛各大卖场或各大电商，对比一下自己喜欢的产品后开始购买。实际上，这种完全基于价格的挑选原则往往让我们不能够买到真正适合自己生活的产品。

  那么怎样的购买方式是正确的呢？

  根据自己的使用需求选择产品，这才是更加负责消费者需求的方法。比如，对于一对新婚又喜欢追求健康生活的两口之家，一款实用的三门风冷冰箱或许是一个更好的选择;又或者一个三口之家，或者更需要7公斤、8公斤以上的滚筒洗衣机...这些都是从用户的使用需求出发的购买方式。

  在国内，定制化家电的理念虽不是刚刚起步，但也还是需要用户消费习惯的逐渐改变，当然，在这一过程中，作为生产厂家以及产品销售平台可以积极进行定制化家电生产和销售模式的研发，进一步促进定制家电消费的发展速度。

  欣喜的是，我们已经在一线品牌中看到了企业正在积极的探索这一领域。在2011年初，海尔旗下品牌就已经开始利用自身海尔商城的网络平台，推出了个性家电定制的服务，让消费者开始体验从使用需求、使用环境出发的选购理念，让消费者可以更容易的找到适合自己的家电产品。

  那么，像海尔商城这样的平台是如何让消费者从定制化的选购环节上找到自己需要的产品呢？

  我们就用海尔商城的个性化推荐功能实际挑选一款洗衣机，能够让你一目了然。

  当我们进入个性化推荐功能点选洗衣机后，出现了不再是电商平台常见的产品列表和报价，取而代之的是一些更有针对性的条件选择。

  比如，针对年龄我们选择“年轻有为”，针对家庭情况选择“甜蜜新婚”，喜好的家电类型我们选择“潮流时尚”...海尔商城马上就为我们推荐了一款6.5公斤的全自动波轮洗衣机，以及一款漂亮的8公斤水晶滚筒洗衣机。

  可以说，这种与众不同的产品选购方式让消费者摆脱了在卖场中大海捞针的烦恼。当然，在个性推荐功能下，我们不仅可以选择洗衣机，也可以对空调、冰箱、电视、热水器等家电一一进行选购，这不仅是推荐一个产品的简单功能，更是一套针对用户使用需求和环境的整体选购解决方案。

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